智慧景区门禁系统
这个有很多种叫法,比如说无人值守入园系统、景区票务系统等等,这是实现智慧旅游的重要一步,选择景区的票务系统最重要的是看是否能够打通物理硬件数据接口,让所有物理硬件数据连接,通过梦旅程的stccs云计算系统将数据汇总,生成报表,这样可以让景区更加了解自己、了解游客,通过详细的报表为景区规划即优化景区等做好数据支撑。
智慧景区的建设将体现在以下几个方面。
一、智慧票务
从游客体验的角度来看,线上购票和二维码检票已在大部分景区普及,实行网上购票后,等于替代了现场排队购票这一环节。通过二维码检票,也大大缩短了排队检票时间,目前,更流行的“刷脸入园”更是提高了入园的便捷性。
二、智慧管理
从景区管理来看,智慧景区能为景区管理提供了数据支持。例如,通过安装在景区门口的检票闸机,统计不同时间段的旅游密度,根据获得的数据,推出有针对性的票务促销政策或者营销活动,这样不仅能通过促销手段来获得更多客户,还可以有效地平衡淡旺季进入景区的人数。
三、智慧服务
游客是景区的主要服务对象,游客体验则是对一个景区形象的考核指标。智慧景区让购票、入园、游览、线路、服务、营销等各方面都“改头换面”,采用了票务系统、导览系统、数据分析系统等软件设施,同时使用检票闸机、自助售取票机、手持检票机等硬件设施,全方面打造优质体验。
四、智慧导览
景区导游往往都是一对多,很难照顾到每一位游客。智慧旅游系统把智能导览替代传统的导游服务。游客只需通过手机就能得到景区最佳旅游线路,以环线形式引导,避免走重复的路,浪费不必要的时间与精力。
五、智慧支付
从支付渠道的便利性来看:除了早期的景区门票之外,景区的智慧化建设在旅游消费支出的内容和支付设计上也有更多的想象。通过线上购票,游客能随时随地完成移动支付购票,退票也只需在线上操作,退票成功后资金原路返还,保障游客资金安全。
早在多年前,智慧城市就被提出来,随之智慧景区也就应运而生,智慧景区从提出来已有6、7年的时间了,但目前还没有景区完全做到智慧化,大多都还处于尝试阶段。但随着思途旅游科技公司的推动已有部分景区迈进了智慧景区的范畴。
所谓智慧景区,不是单纯的线上售票,线下验票入园这么简单。成熟的智慧景区管理系统,应该是能对景区的所有设备设施进行高效管理,比如景区智能门禁系统、景区自助导游、呼叫服务中心、多媒体展示、智能停车场等等,将这些智慧的设施设备进行整合,统一后台进行管理和数据统计,才能算得上是比较成熟的智慧景区管理系统。
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